1. Información general

Las prendas comercializadas por la marca corresponden a diseño independiente, confeccionadas en baja escala y teñidas de manera artesanal. Debido a estos procesos manuales, cada prenda es única, pudiendo presentar variaciones propias del trabajo artesanal, las cuales no constituyen fallas del producto.

2. Colores, medidas y características

Las imágenes publicadas en el sitio web son referenciales. Los colores pueden variar levemente según la iluminación, pantalla del dispositivo y el proceso artesanal de teñido. Las medidas indicadas pueden presentar pequeñas variaciones propias de la confección manual.

3. Derecho a retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N°19.496, el derecho a retracto no aplica a productos confeccionados o personalizados de acuerdo a las especificaciones del consumidor ni a productos de fabricación artesanal y a baja escala, condición que se informa previamente a la compra.

4. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal, exclusiva y de producción limitada de las prendas, no se aceptan cambios ni devoluciones, siempre que el producto haya sido entregado conforme a lo informado en su descripción.

5. Garantía legal

En conformidad con la Ley del Consumidor, en caso de que el producto presente una falla de confección atribuible a la marca, la clienta podrá ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, optando por reparación o restitución, según corresponda.
Para ello, deberá contactarse dentro de un plazo razonable desde detectada la falla, adjuntando respaldo fotográfico y manteniendo la prenda sin uso.

6. Cuidados del producto

Cada prenda incluye indicaciones de cuidado. La marca no se responsabiliza por daños derivados del incumplimiento de dichas recomendaciones, tales como lavado inadecuado, uso de cloro, secado en máquina u otros.

7. Proceso de compra

Al realizar una compra, la clienta declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, comprendiendo la naturaleza artesanal, exclusiva y no estandarizada de los productos.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos asociados a la marca son de propiedad intelectual del diseñador/a y están protegidos por la legislación chilena vigente.